Soluções Reaver Cred
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Nossa prioridade é entregar um atendimento personalizado focado em resultados e alto rendimento.
APOIO AO DEPARTAMENTO FINANCEIRO
Mentoria e Treinamento
Realizamos mentorias e treinamentos de colaboradores para atendimento e negociação com o cliente.
A mentoria envolve o fornecimento de orientação, aconselhamento e compartilhamento de conhecimentos por parte de profissionais especializados. Nesse contexto, a mentoria é direcionada a colaboradores do departamento financeiro, auxiliando-os a aprimorar suas habilidades, compreender melhor as práticas de cobranças e gestão de inadimplência, e orientando-os em relação a desafios específicos que enfrentam em suas funções.
Os treinamentos podem abordar tópicos como técnicas de cobrança eficazes, negociação, gestão de contas a receber, análise de crédito, entre outros. O objetivo é capacitar os colaboradores a desempenharem suas funções de forma mais eficiente e eficaz.
A mentoria e treinamento são uma parte valiosa dos serviços prestados por uma empresa de cobranças, uma vez que ajuda a desenvolver as habilidades e o conhecimento da equipe financeira, melhorando assim a performance da empresa no que diz respeito à gestão financeira e à cobrança de valores devidos.
O objetivo é fornecer suporte e expertise para garantir o bom funcionamento das operações financeiras e o cumprimento dos objetivos da empresa.
A Reaver faz esses serviços e/ou dá o treinamento/mentoria para a empresa contratante.
É o processo de emissão de relatórios bancários para que a empresa possa comparar os registros financeiros internos.
Envolve monitorar os recebimentos e realizar as transferências entre contas de acordo com a necessidade da empresa. Os riscos das operações financeiras ficam a cargo da empresa contratada minimizando possíveis impactos negativos no setor financeiro.
Envolve a avaliação de riscos e a definição de políticas de crédito para clientes, estabelecendo limites de crédito e termos de pagamento, a fim de minimizar o risco de inadimplência.
Realizar uma análise criteriosa na concessão de crédito a novos clientes é uma das ações preventivas mais importantes. Isso envolve verificar a capacidade financeira, histórico de crédito e riscos envolvidos antes de firmar um contrato comercial ou conceder um limite de crédito.
Estabelecer políticas claras em relação ao crédito e aos prazos de pagamento é fundamental para evitar a inadimplência. Definir critérios de análise de crédito, limites de crédito, condições de pagamento e monitoramento regular dos prazos ajudam a identificar possíveis situações de risco e agir preventivamente.
*No caso de mentoria
*No caso de contratação da Reaver para executar os serviços, é feita a avaliação 360.
Obs: A Reaver faz esses serviços e/ou dá o treinamento/mentoria para a empresa contratante.
COBRANÇA EXTRAJUDICIAL
Refere-se às ações realizadas para recuperar valores devidos pelos clientes inadimplentes fora do âmbito judicial, ou seja, sem recorrer aos processos judiciais.
Essa forma de cobrança busca resolver a inadimplência por meio de negociações, acordos e comunicação direta com os devedores, utilizando estratégias que visam incentivar o pagamento da dívida de forma amigável e evitar o prolongamento do processo por meio de ações judiciais.
A empresa de cobrança entra em contato com os devedores através de telefonemas, e-mails, cartas ou outros meios de comunicação para cobrar a dívida. O objetivo é estabelecer um diálogo e negociar uma solução para o pagamento.
A empresa de cobrança busca negociar acordos de pagamento com os devedores, levando em consideração suas capacidades financeiras e propondo opções de acordo com o fluxo de parcelamento permitido pela empresa contratante para quitação da dívida. Isso pode envolver o parcelamento da dívida ou a definição de novos prazos de pagamento.
A empresa de cobrança pode enviar notificações formais ou lembretes aos devedores, informando sobre a dívida em aberto, as consequências do não pagamento e as opções disponíveis para regularização.
A empresa de cobrança mantém um acompanhamento dos pagamentos recebidos dos devedores, registrando as informações sobre os valores pagos, datas e quaisquer acordos de pagamento estabelecidos. Isso auxilia no controle da inadimplência e no monitoramento da efetividade das ações de cobrança.
A Reaver pode ser responsável pela emissão e pelo envio de boletos bancários para os clientes da empresa contratante, bem como aqueles decorrentes de renegociações de dívidas existentes. Esses boletos contêm as informações claras e precisas para que o cliente realize o pagamento da dívida.
O serviço de cobrança extrajudicial busca a recuperação de dívidas pendentes por meio de negociações diretas e acordos amigáveis com os devedores, evitando, sempre que possível, a necessidade de recorrer a processos judiciais. Busca agilidade na recuperação das dívidas, reduzindo custos e mantendo a possibilidade de uma resolução amigável entre as partes envolvidas.
OBs: Esse será um serviço que o cliente pode escolher contratar ou não.
Existem várias razões pelas quais uma empresa pode precisar do serviço de cobrança extrajudicial.
Reduzir a inadimplência: Ao terceirizar a cobrança para uma empresa especializada, a empresa contratante pode aumentar suas chances de recuperar os valores em aberto e reduzir a taxa de inadimplência.
Focar em suas atividades principais: A terceirização da cobrança permite que a empresa se concentre em suas atividades principais, enquanto a empresa de cobrança se encarrega da gestão das cobranças e recuperação de dívidas.
Experiência e conhecimento especializado: Empresas de cobrança possuem expertise em técnicas de cobrança eficazes, negociação e comunicação com devedores, o que pode resultar em melhores resultados na recuperação de dívidas.
Preservar o relacionamento com o cliente: Ao utilizar uma empresa de cobrança, a empresa contratante pode manter um relacionamento mais neutro com os clientes inadimplentes, evitando conflitos e preservando a imagem da empresa.
COBRANÇA JUDICIAL
O serviço de cobrança judicial é um processo mais avançado que envolve ações legais para recuperar dívidas pendentes. Quando todas as tentativas de cobrança amigáveis e extrajudicial falham, a empresa de cobrança toma medidas legais para buscar a recuperação dos valores devidos.
Nesse caso, a empresa atua com advogados ou escritórios de advocacia especializados em cobranças para representar a empresa contratante no processo judicial.
É importante destacar que, embora o serviço de cobrança judicial envolva ações legais, o foco da empresa é o contato amigável com o devedor e na criação de uma ponte entre a empresa contratante e o cliente. Isso significa que, mesmo durante o processo judicial, a empresa de cobrança busca manter um diálogo respeitoso com o devedor, buscando soluções que possam ser mutuamente satisfatórias.
O objetivo principal do serviço de cobrança judicial é garantir que a empresa contratante possa utilizar os meios legais disponíveis para recuperar os valores devidos, mas sempre buscando uma abordagem amigável e o estabelecimento de uma comunicação efetiva entre todas as partes envolvidas.
Antes de iniciar o processo judicial, é realizada uma análise jurídica para determinar a viabilidade e probabilidade de sucesso da ação. Isso envolve avaliar a documentação relacionada à dívida, como contratos, notas promissórias, faturas, dentre outros.
A empresa de cobrança, em conjunto com os advogados, toma as providências legais necessárias para ingressar com a ação judicial. Isso inclui a elaboração de petições, o protocolo da ação no órgão competente, realização de audiências, bem como todos os atos necessários para a resolução do problema.
O trabalho também inclui a atuação na execução da decisão favorável no processo judicial, a empresa de cobrança pode atuar na execução dessa decisão, buscando os meios legais para efetivar a cobrança da dívida, como bloqueio de contas bancárias, penhora de bens ou outros recursos legais disponíveis.
Mesmo durante o processo judicial, a empresa pode buscar oportunidades de negociação amigável com o devedor, com o objetivo de chegar a um acordo que possibilite a quitação da dívida sem a necessidade de medidas mais drásticas.
São documentos que fornecem informações detalhadas sobre a situação financeira e o andamento dos processos judiciais de cobrança. Esses relatórios são importantes para que a empresa contratante tenha uma visão clara e transparente do status dos processos em andamento e de como eles estão impactando suas finanças.
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GESTÃO DE ADIMPLÊNCIA
O serviço de Gestão de Adimplência é projetado para auxiliar empresas na gestão eficaz de suas contas a receber e lidar com clientes inadimplentes. Esse serviço envolve uma série de atividades voltadas para o acompanhamento dos recebíveis e recuperação de créditos.
O objetivo principal do serviço de Gestão de Adimplência é ajudar as empresas a manterem um fluxo de caixa equilibrado, assim como recuperarem os valores em atraso de forma eficiente, minimizando perdas financeiras e reduzindo o impacto negativo da inadimplência no fluxo de caixa.
Em resumo, esse serviço engloba todas as ações e processos para lidar de forma preventiva com a inadimplência, desde a identificação dos clientes adimplentes até a recuperação dos valores pendentes, visando minimizar os impactos financeiros negativos para a empresa.
Esse serviço envolve diversas etapas e estratégias, incluindo:
Identificação e classificação dos clientes inadimplentes
Comunicação e negociação
Monitoramento e registro de pagamentos
Relatórios e análises
A empresa de cobrança acompanha os pagamentos recebidos dos clientes e registra essas informações. Isso permite manter um controle preciso dos pagamentos efetuados e identificar os clientes que ainda estão em situação de inadimplência.
A empresa de cobrança fornece relatórios financeiros regulares que detalham a situação das contas a receber, os valores recebidos, os clientes inadimplentes, entre outras informações relevantes. Esses relatórios auxiliam na tomada de decisões estratégicas e no planejamento financeiro da empresa.
A Reaver pode ser responsável pela emissão e pelo envio de boletos bancários para os clientes da empresa contratante, bem como aqueles decorrentes de renegociações de dívidas existentes. Esses boletos contêm as informações claras e precisas para que o cliente realize o pagamento da dívida.
É um processo realizado por empresas para avaliar e identificar oportunidades de recompra de produtos ou serviços por parte de seus clientes. Essa análise visa entender o comportamento de compra dos clientes, identificar padrões e tendências, e utilizar essas informações para criar estratégias de marketing e vendas direcionadas.
Monitoramento de clientes: Acompanhar de perto o comportamento dos clientes em relação aos pagamentos é uma ação preventiva eficaz. Manter registros atualizados sobre o histórico de pagamento, identificar padrões de comportamento, monitorar atrasos e agir prontamente em caso de irregularidades ajudam a antecipar possíveis problemas de inadimplência.
Comunicação e lembretes de pagamento: Manter uma comunicação ativa com os clientes é importante para prevenir a inadimplência. O envio de lembretes de pagamento antes da data de vencimento, notificações de atraso amigáveis e lembretes por telefone ou e-mail podem ajudar a evitar que os clientes se esqueçam ou atrasem seus pagamentos.
Monitoramento de indicadores de inadimplência: Acompanhar indicadores financeiros e de inadimplência, como índices de atraso, taxas de inadimplência, inadimplência histórica e outros parâmetros relevantes, é essencial para identificar tendências e agir de forma proativa na prevenção de inadimplência.
Ao adotar ações preventivas, a empresa busca estabelecer uma relação saudável com os clientes, promover a conscientização sobre a importância do cumprimento de obrigações financeiras e reduzir os riscos de inadimplência. Essas medidas podem contribuir para um fluxo de caixa mais estável, uma melhor gestão financeira e uma relação mais sólida com os clientes.
ANÁLISE DE RECOMPRA
A análise de recompra pode ser aplicada em diversos setores e segmentos de mercado, desde empresas de varejo até negócios de assinaturas, serviços financeiros e muito mais. O objetivo é identificar clientes que já fizeram uma compra anteriormente e analisar sua probabilidade de realizar uma nova compra no futuro.
Com base nas informações obtidas por meio da análise de recompra, as empresas podem desenvolver estratégias personalizadas de marketing, como campanhas de remarketing, programas de fidelidade, ofertas especiais para clientes recorrentes, e aprimorar a experiência do cliente para incentivar a recompra.
Ao compreender os padrões de recompra dos clientes, as empresas podem otimizar suas operações de vendas, aumentar a retenção de clientes e impulsionar a receita, direcionando seus esforços para aqueles que têm maior probabilidade de realizar novas compras.
Obs: Esse será um serviço que o cliente pode escolher contratar ou não.
A análise busca identificar com que frequência os clientes realizam compras e se existe um padrão recorrente de recompra ao longo do tempo.
A análise de recompra permite segmentar os clientes com base em seu histórico de compras e comportamento, identificando grupos específicos que têm maior probabilidade de recompra.
A análise também examina os fatores que podem influenciar a decisão de recompra do cliente, como preço, qualidade do produto, atendimento ao cliente, experiência de compra anterior, entre outros.
É um processo realizado por empresas para avaliar e identificar oportunidades de recompra de produtos ou serviços por parte de seus clientes. Essa análise visa entender o comportamento de compra dos clientes, identificar padrões e tendências, e utilizar essas informações para criar estratégias de marketing e vendas direcionadas.
Monitoramento de clientes: Acompanhar de perto o comportamento dos clientes em relação aos pagamentos é uma ação preventiva eficaz. Manter registros atualizados sobre o histórico de pagamento, identificar padrões de comportamento, monitorar atrasos e agir prontamente em caso de irregularidades ajudam a antecipar possíveis problemas de inadimplência.
Comunicação e lembretes de pagamento: Manter uma comunicação ativa com os clientes é importante para prevenir a inadimplência. O envio de lembretes de pagamento antes da data de vencimento, notificações de atraso amigáveis e lembretes por telefone ou e-mail podem ajudar a evitar que os clientes se esqueçam ou atrasem seus pagamentos.
Monitoramento de indicadores de inadimplência: Acompanhar indicadores financeiros e de inadimplência, como índices de atraso, taxas de inadimplência, inadimplência histórica e outros parâmetros relevantes, é essencial para identificar tendências e agir de forma proativa na prevenção de inadimplência.
Ao adotar ações preventivas, a empresa busca estabelecer uma relação saudável com os clientes, promover a conscientização sobre a importância do cumprimento de obrigações financeiras e reduzir os riscos de inadimplência. Essas medidas podem contribuir para um fluxo de caixa mais estável, uma melhor gestão financeira e uma relação mais sólida com os clientes.
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Recuperação de Crédito
Cuidamos com atenção e carinho de todas as contas que os seus clientes, porventura, não consigam pagar em dia. É uma forma para a empresa e os seus devedores possam se manter em dia com suas obrigações. É importante fazer isso com jeitinho e sem cobrar de maneira exagerada, mantendo a relação de confiança.
Análise de Recompra
Depois de cobrar os débitos, a análise de recompra da Reaver Cred ajuda a empresa a decidir se deve ou não fazer um novo negócio com o devedor. A análise leva em conta fatores como as compras anteriores, o valor gasto, o tempo decorrido desde a última compra e o histórico do cliente para verificar se é possível fidelizá-lo.
Análise Técnica de Títulos
Avaliamos as dívidas de clientes e fornecedores, utilizando ferramentas e métodos específicos para identificar oportunidades de renegociação e quitação. Essa análise permite identificar soluções para problemas financeiros e ajudar os clientes a se reorganizarem e a recuperarem a saúde financeira.
Assessoria ao Dep. Financeiro
Essa atividade visa auxiliar na administração e controle das finanças do contratante, fornecendo suporte em áreas como análise de fluxo de caixa, elaboração de relatórios financeiros, gestão de contas a receber e o processo de cobrança em si.
Prevenção e Controle de Débitos em Atraso
Quando trabalhamos com prevenção, ajudamos o cliente a se manter em dia, evitando quaisquer juros, multas e perdas de descontos e benefícios.
Quando o cliente sabe de maneira clara das consequências do atraso em determinado contrato, a probabilidade dele se manter em dia é mais alta.
Cobrança Administrativa e Judicial
São dois processos utilizados para buscar o recebimento de dívidas de clientes ou parceiros
comerciais. A cobrança administrativa é realizada por meio de negociações amigáveis,
enquanto a judicial envolve ação judicial para recuperação do crédito. As duas práticas podem ser desenvolvidas e acompanhadas pela nossa equipe com total envolvimento da empresa.
Por que ser cliente Reaver?
Ajudamos sua empresa a Reaver os valores em atraso com uma metodologia de cobrança judicial pacífica, para manter o relacionamento ético e amigável entre empresa e cliente.
Diferenciais
- Mentoria de negociação para colaboradores
- Equipe de alto nível profissional especializada em cobrança administrativa e judicial
- Abordagem alinhada com a política de marketing e comercial
- Trabalho personalizado visando a continuidade do relacionamento
- Processos auditáveis remotamente em tempo real
- Ações de conscientização visando maior comprometimento e a redução da inadimplência
O que você deseja Reaver?
Precisa quitar seu débito, fazer uma renegociação? Quer REAVER valores de mensalidades, matrículas, compras em geral ou aluguéis?
Dúvidas Frequentes
Nossa abordagem é pautada pela empatia e pelo diálogo. Buscamos entender as circunstâncias individuais de cada devedor e trabalhar junto com eles para encontrar acordos justos e acessíveis, que atendem tanto às necessidades do credor quanto do devedor.
O diferencial do serviço de cobrança da Reaver Cred está na abordagem humanizada, preservando relacionamentos e transações personalizadas para reaver valores em atraso, garantindo a satisfação tanto do credor quanto do devedor.
Quais são as opções de pagamento disponíveis para os devedores que desejam regularizar suas dívidas?
Na Reaver Cred, oferecemos opções de pagamento flexíveis, adaptadas à realidade de cada desenvolvedor. Estamos comprometidos em encontrar soluções viáveis que paguem as dívidas de forma rápida e descomplicada.
Valorizamos a transparência em todo o processo de cobrança. Nossos clientes têm acesso a um sistema que permite o acompanhamento detalhado de cada caso, inclusive a possibilidade de participar dos negócios. Mantemos uma comunicação clara e aberta, prezando pela confiança e entendimento mútuo.
A Reaver Cred entende os desafios enfrentados pelas empresas do ramo educacional e oferece soluções personalizadas para lidar com a evasão de alunos por falta de pagamento. Nossa abordagem visa preservar o relacionamento entre a instituição de ensino e os alunos, combinando empatia e estratégias planejadas para recuperar os valores em atraso. Trabalhamos de forma colaborativa com a instituição para encontrar alternativas de pagamento viáveis e manter os alunos engajados em seus cursos.
Os valores e princípios que norteiam o atendimento da Reaver Cred são a transparência, o diálogo e o respeito. Acreditamos na construção de relacionamentos duradouros e agimos com empatia, parcimônia e carinho para trazer resultados positivos tanto para o credor quanto para o devedor. Buscamos soluções justas e personalizadas, sempre priorizando o bom relacionamento entre o cliente devedor e a empresa credora. A confiança, a ética e a responsabilidade são fundamentais